English conversation
A
I would appreciate your advice. What information would help you understand the problem?
B
No problem. Describe what happened, when it started and any messages you saw. We can discuss another option if you prefer.
Arabic translation
أ
أقدّر نصيحتك. ما المعلومات التي تساعدكم على فهم المشكلة؟
ب
لا مشكلة. صف ما حدث ومتى بدأ وأي رسائل ظهرت لك. يمكننا مناقشة خيار آخر إذا كنت تفضل ذلك.